Modul Kundenservice

Ein smarter Kundenservice bietet in der digitalen Welt nicht nur große Chancen zur Effizienzverbesserung, sondern insbesondere auch zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Folgende Funktionalitäten sind heute wählbar:

  • Zählerstände mitteilen – via Foto oder Anruf
  • Den richtigen Ansprechpartner finden
  • Vertragsdaten und Rechnungen einsehen
  • Smart-Meter-Daten checken
  • FAQ‘s für alle wichtigen Fragen und Antworten
  • Service-Chat mit Gates-Operations Mitarbeitern

Wir integrieren Ihren Kundenservice in eine attraktive Angebots- und News-Welt und sorgen so für mehr Traffic bei den klassischen Prozessen. Als Ihre verlängerte Werkbank übernehmen unsere Experten zudem gerne auch Aufgaben aus den Bereichen Front- & Backoffice, Vertriebsunterstützung, Kündigungsprävention, Support oder Financial Services.

Jetzt informieren!

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